Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s'appliquent à toute inscription à une formation en ligne proposée par Ailvira Academy. En cochant la case d'acceptation lors de la commande, la Cliente reconnaît avoir pris connaissance des présentes CGV et les accepter sans réserve.

Vendeur : ACADEMIE AILVIRA, représentée par Ailvira Toukhtarova
Adresse : 4 Cours Aristide Briand, 13500 Martigues, France
SIRET : 503 992 968 00043
E-mail : ailvira.academy@gmail.com
Téléphone : 07 77 58 64 15

Article 1 — Objet

Les présentes CGV encadrent la vente et l'accès aux formations en ligne ACADEMIE AILVIRA, spécialisées dans le maquillage permanent. La formation porte principalement sur les techniques de maquillage permanent des sourcils, notamment la technique poudrée naturelle, ainsi que sur les connaissances nécessaires pour progresser dans la pratique professionnelle du maquillage permanent.

Selon l'offre choisie, la formation peut également inclure des mises à jour futures concernant d'autres techniques, notamment le travail des sourcils avec Magnum, la technique poil à poil effet naturel, ainsi que des modules complémentaires sur le maquillage permanent des lèvres.

Article 2 — Nature de la formation

La formation est dispensée à distance, sous forme de contenus en ligne, vidéos pédagogiques, supports de cours, exercices pratiques, démonstrations, accompagnement et échanges avec la Formatrice.

La formation ne garantit pas automatiquement un résultat professionnel, un niveau de revenu, une installation immédiate ou l'obtention d'une clientèle. Les résultats dépendent du sérieux, de la pratique, de l'assiduité, du matériel utilisé, du respect des consignes et de l'expérience progressive de la Cliente.

Article 3 — Programme de la formation

La formation peut comprendre notamment :

• Introduction au maquillage permanent

• Présentation du matériel et du dermographe

• Hygiène, sécurité et préparation du poste de travail

• Bases de la peau, cicatrisation et pigmentation

• Choix des pigments et compréhension des couleurs

• Dessin préparatoire et symétrie

• Technique des sourcils poudrés naturels

• Travail du mouvement, de la pression et de la régularité des passages

• Exercices sur papier et latex, démonstrations pratiques

• Correction des erreurs fréquentes et conseils de progression

• Conseils professionnels pour développer son activité

• Mises à jour futures prévues dans l'offre choisie

Le programme exact peut évoluer afin d'améliorer la qualité pédagogique de la formation et d'ajouter de nouvelles techniques ou contenus.

Article 4 — Durée et accès à la formation

La Cliente bénéficie d'un accès à la formation en ligne selon l'offre choisie. Dans le cadre d'une offre « accès à vie », la Cliente bénéficie d'un accès illimité aux contenus disponibles sur la plateforme, tant que celle-ci reste exploitée par ACADEMIE AILVIRA. L'accès à vie concerne l'accès aux contenus de formation, et non un accompagnement individuel illimité.

Article 5 — Accompagnement

Selon l'offre choisie, la Cliente bénéficie d'un accompagnement privé en live avec la Formatrice pendant une durée de 90 jours à compter de la date d'accès à la formation. Cet accompagnement peut comprendre des échanges, corrections, conseils, réponses aux questions et suivis pédagogiques.

À la fin de la période d'accompagnement, l'accès aux contenus de formation reste valable selon l'offre choisie, mais l'accompagnement individuel prend fin, sauf accord écrit contraire ou nouvelle offre souscrite.

Article 6 — Prérequis

La formation est ouverte aux personnes souhaitant apprendre ou se perfectionner dans le maquillage permanent. Il est recommandé d'avoir un intérêt sérieux pour l'esthétique, le maquillage permanent, la précision manuelle et la pratique régulière.

La Cliente reconnaît que certaines activités de maquillage permanent peuvent être soumises à des obligations légales, administratives, sanitaires ou professionnelles selon le pays ou la région où elle exerce. Il lui appartient de vérifier les obligations applicables à son activité, notamment en matière d'hygiène, de salubrité, d'assurance, de déclaration professionnelle et d'autorisation d'exercice.

Article 7 — Moyens pédagogiques

La formation peut inclure : vidéos de cours, supports écrits ou documents pédagogiques, exercices pratiques, démonstrations techniques, corrections ou retours personnalisés selon l'offre, accès à une plateforme ou un espace privé, sessions live ou accompagnement privé selon l'offre.

La Cliente doit disposer d'une connexion internet suffisante, d'un téléphone, ordinateur ou tablette, ainsi que du matériel nécessaire à la pratique.

Article 8 — Prix

Le prix de chaque formation est celui indiqué au moment de la commande, en euros TTC. Dans le cadre d'une offre spéciale (webinaire, offre limitée, promotion), le prix affiché peut différer du prix public habituel. Cette offre est personnelle, limitée dans le temps et réservée aux personnes concernées par la proposition.

Le prix comprend uniquement les éléments indiqués dans l'offre choisie. Tout achat de matériel professionnel, dermographe, pigments, aiguilles, latex, produits d'hygiène ou accessoires reste à la charge de la Cliente, sauf mention contraire écrite.

Article 9 — Modalités de paiement

Le paiement s'effectue selon les modalités proposées lors de la commande : paiement en une fois ou paiement échelonné, si cette option est disponible. En cas de paiement en plusieurs fois, la Cliente s'engage à régler l'intégralité des échéances prévues. Un défaut de paiement peut entraîner la suspension de l'accès à la formation et/ou à l'accompagnement jusqu'à régularisation.

Article 10 — Droit de rétractation

Conformément à la loi, la Cliente consommatrice bénéficie d'un délai légal de rétractation de 14 jours à compter de la conclusion du contrat, sauf exception applicable.

En cochant la case d'acceptation et en validant l'accès immédiat au contenu numérique avant la fin de ce délai, la Cliente reconnaît demander expressément cet accès immédiat. Conformément à la loi, cette demande expresse peut entraîner la renonciation à son droit de rétractation dès le début de l'exécution de la formation.

Pour exercer son droit de rétractation (lorsqu'il s'applique encore), la Cliente doit envoyer une demande écrite à : ailvira.academy@gmail.com.

Article 11 — Annulation, abandon ou arrêt de la formation

En cas d'abandon de la formation par la Cliente après expiration du délai de rétractation et après accès aux contenus, aucun remboursement ne sera dû, sauf accord écrit exceptionnel de la Formatrice.

En cas d'empêchement grave ou de force majeure dûment justifié, une solution amiable pourra être recherchée : report, prolongation temporaire de l'accompagnement, ou autre solution adaptée selon la situation.

La Formatrice se réserve le droit de suspendre ou résilier l'accès à la formation en cas de comportement irrespectueux, diffusion illégale des contenus, non-paiement, fraude ou violation des présentes CGV.

Article 12 — Propriété intellectuelle

Tous les contenus fournis dans le cadre de la formation restent la propriété exclusive ACADEMIE AILVIRA et de la Formatrice : vidéos, textes, supports pédagogiques, exercices, méthodes, documents, images, présentations, schémas, lives enregistrés, conseils et contenus de formation.

La Cliente s'interdit de copier, revendre, partager, transmettre, publier, filmer, diffuser ou reproduire tout ou partie de la formation sans autorisation écrite préalable. Tout partage non autorisé pourra entraîner la suppression immédiate de l'accès à la formation et des poursuites éventuelles.

Article 13 — Confidentialité

La Cliente s'engage à garder confidentiels les contenus, méthodes, échanges privés, corrections, conseils personnalisés et documents reçus dans le cadre de la formation. Les échanges au sein d'un groupe privé, live ou accompagnement ne doivent pas être diffusés publiquement sans autorisation.

Article 14 — Responsabilité

La Formatrice s'engage à fournir un contenu pédagogique sérieux, professionnel et adapté à l'apprentissage du maquillage permanent. La Cliente reste seule responsable de sa pratique, de son niveau de progression, de l'utilisation du matériel, de ses prestations sur modèles ou clientes, ainsi que du respect des règles légales, sanitaires et professionnelles applicables.

La formation ne remplace pas les obligations réglementaires éventuellement nécessaires pour exercer légalement le maquillage permanent. La Formatrice ne pourra être tenue responsable des erreurs de pratique, blessures, mauvais résultats, complications, insatisfaction de clientes ou utilisation incorrecte des techniques enseignées par la Cliente.

Article 15 — Attestation de suivi

À la fin de la formation, une attestation de suivi ou de participation pourra être remise à la Cliente, sous réserve d'avoir suivi les modules demandés et/ou réalisé les exercices prévus. Cette attestation ne constitue pas un diplôme d'État, sauf mention contraire écrite.

Article 16 — Données personnelles

Les informations personnelles de la Cliente sont collectées uniquement pour la gestion de la commande, du paiement, de l'accès à la formation, du suivi pédagogique et de la relation commerciale. La Cliente peut demander l'accès, la rectification ou la suppression de ses données personnelles en écrivant à : ailvira.academy@gmail.com.

Article 17 — Médiation et règlement des litiges

En cas de difficulté, les parties s'engagent à rechercher une solution amiable avant toute action judiciaire. Conformément aux règles applicables aux relations entre professionnels et consommateurs, la Cliente peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en cas de litige non résolu.

À défaut de résolution amiable, le litige sera soumis aux juridictions compétentes selon le droit français.

Article 18 — Acceptation des CGV

La Cliente reconnaît avoir pris connaissance des présentes CGV, du programme, du prix, des modalités de paiement, des conditions d'accès et du droit de rétractation. En cochant la case « J'accepte les conditions générales de vente » lors de la commande, la Cliente accepte l'ensemble des présentes CGV.

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